TOUR GUIDE
Themenübersicht
In den folgenden vier Themenbereichen von unserem Tour-Guide erklären wir Dir kurz und knackig, wer wir sind und was genau wir machen. Auch geben wir Dir einen kleinen Einblick in unsere Arbeitsweise sowie einige interessante Fakten über uns erfährst Du hier.
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1
Das sind wir
In diesem Thema befassen wir uns mit der Entstehung von Spielmogul. Denn im Ursprung wurden keine gebrauchten Gesellschaftsspiele, Kartenspiele oder Puzzle verkauft, auch der Ersatzteilservice war noch nicht geboren, sondern der Fokus lag völlig wo anders. Auch erfährst du in diesem Thema, wie sich Spielmogul entwickelt hat und welche Grundlagen im aktuellen Konzept umgesetzt werden. Lass Dich im Weiteren Überraschen und erfahre, welche Webseiten ebenfalls zum eigenen Netzwerk von Spielmogul gehören.
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2
Das machen wir
Die Digitalisierung schreitet von Jahr zu Jahr voran und viele Freizeitaktivitäten finden vorm Computer, Smartphone oder Tablet statt. Aber auch die Nachhaltigkeit von bestehenden und begrenzten Ressourcen gehört mittlerweile zum täglichen Alltag dazu. Daher achten wir sehr darauf, unvollständige Spielen zu erhalten, bevor diese anderweitig verwendet werden. Aber auch bei Spielen, wo ein paar Teile oder die Spielanleitungen fehlen, wirken wir entgegen.
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3
So arbeiten wir
Wer im online Business bestehen bleiben möchte, muss heute immer schneller, flexibler und vor allem professioneller arbeiten. Das Ausruhen auf den eigenen Lorbeeren würde einen Stillstand zur Folge haben, welcher das Endes bedeuten würde. Aus diesem Grund entwickeln wir uns stetig weiter und investieren viel Zeit, Kraft und Arbeit, um am Markt zu bleiben. Dies alles funktioniert nur mit der richtigen Ausstattung.
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4
Zwölf Fakten
In diesem kleinen Thema haben wir einige interessante Fakten über uns und unserer Ausstattung bildlich und schriftlich zusammengestellt. Natürlich künnen wir nicht auf jedes kleine Detail eingehen, aber einen groben Überblick bringt etwas Licht ins dunkle.
Das sind wir
Lerne uns, den online Handel und das Warum kennen.
Der Ursprung von Spielmogul liegt im Jahr 2008, damals noch unter den Namen "Sinneddesign". Damals überlegte der Gründer Dennis Beetz, wie und womit man im Internet noch Geld
verdienen kann. Die Wahl viel auf den online Handel von Waren aller Art. Als Grundlage wurde die größte Auktionsplattform im Internet genutzt. Angeboten wurden ausschließlich
gebrauchte Haushaltswaren, Vintageartikel und ein paar Spielwaren. Die Geschäfte liefen hervorragend und das Sortiment wurde erweitert und es kristallisierte sich heraus, dass das
Handel mit gebrauchten Brettspielen dem Gründer sehr gut liegt. Somit verschwanden die anderen Waren aus dem Sortiment und es erfolgte im Jahr 2013 der Wandel zum reinen Handel mit
Gesellschaftsspiele, Puzzle und Ersatzteile unter den Namen Spielmogul. Ab 2015 wurden nicht nur über die Auktionspalttform ebay, sondern auch über die Handelsplattform amazon und
im eigenen Shop die Waren angeboten. Das heutige Konzept, welches nur den eigenen Online-Shop beinhaltet und mehr auf Kundennähe, Service, Transparenz und Unabhängigkeit setzt, entstand Mitte 2020.
Da im Internet alles etwas anonymer als im realen Leben ist, haben wir uns die Vor- und Nachteile in unserem neuen Konzept zu nutzen gemacht. Die Vorteile des online Handel liegen auf der
Hand. Der Handel im Internet ist meist günstiger, schneller, flexibler und bietet oft Waren an, die im stationären Einzelhandel seit Jahren nicht mehr angeboten werden. In unserem
Fall bieten wir nicht nur Brettspiele und Puzzle sowie Kartenspiele für die ganze Familie, sondern auch für Sammler an. Ein weiterer Vorteil von Spielmogul ist der Verkauf von
Ersatzteilen für vor allem ältere Gesellschaftsspielen. Ein großer Nachteil im online Handel ist wohl, dass eine persönliche Produktberatung nicht oder nur sehr begrenzt
stattfinden kann. Daher haben wir es uns zum Ziel gesetzt, unsere Artikel best möglich und mit allen wichtigen Details wie zum Beispiel der EAN oder die Artikelnummer des Verlages bei der
Beschreibung mit anzugeben. Unser Online-Shop ist so gestaltet, dass alle Altersgruppen, ohne groß zu Überlegen, sich schnell zurechtfinden.
Spielmogul ist für alle deutschsprachigen Länder gleich und kann über die länderspezifische Top Level Domain (.de .at. und .ch) aufgerufen werden. Für internationale Kunden wird die Top Level Domain .com genutzt. Aber auch unter völlig andere Namen wie zum Beispiel Spielefux.de bieten wir unsere Artikel und Dienstleistungen an.
Das machen wir
Lerne unsere große Leidenschaft kenne.
Wir haben es uns zu Aufgabe gemacht, die analoge Spielwelt der Gesellschaftsspiele zu erhalten. Wir vertreiben zum Großteil gebrauchte Brettspiele und wir sind immer bemüht, unvollständige
Spiele und Puzzle wieder auf eine Vollständigkeit herzustellen, dies gelingt uns zu meist durch unser Ersatzteillager. Denn das Ziel ist Spiele, die von jemanden nicht mehr benötigt werden,
anderen Menschen zum fairen Preis zur Verfügung zu stellen. Sogleich möchten wir jüngere Generationen dazu animieren, innerhalb der Familie und/oder im Freundeskreis vermehrt wieder
Gesellschaftsspiele zu spielen.
Aber auch besonders alten oder seltenen Gesellschaftsspielen soll für die Sammlergemeinschaft erhalten und zu gleich spielenswert bleiben. Aus diesem Grund bieten wir Sammlern und auch
anderen Spielehändlern unsere Ersatzteile, Einzel oder als Sets zum güstigen Preis an.
Mit unseren kostenlosen Spielanleitungsservice möchten wir einen weiteren Beitrag zum Erhalt von Gesellschaftsspielen beitragen. Denn ein Spiel ohne Anleitung ist wie ein Auto ohne Motor!
Alle Spielanleitungen können bei uns einfach als PDF-Dokument direkt im Shop beim jeweiligen Artikel heruntergeladen und anschließen ausgedruckt werden.
Gesellschaftsspiele
Alle unsere gebrauchten Brettspiele werden sorgfältig auf Vollsändigkeit überprüft und selbstverständlich von kleinen und groben Verschmutzungen sowie von unangenehmen Gerüchen größtenteils befreit.
Puzzle
Alle gebrauchten Puzzle werden nach einer kurzen Überprüfung gereinigt und unangenehmen Gerüchen werden größtenteils beseitigt. Des Weiteren werden alle Puzzleteile neu verpackt, damit kein Teil verloren geht.
Ersatzteile
Wir verfügen über einige Tausend Ersatzteile für eine Vielzahl von Spieletiteln. Alle unsere Ersatzteile stammen aus nicht wieder herzustellbaren Spielen und sind stets original, ordentlich und sauber.
Service
Guter Service ist uns wichtig, denn wir sind der Meinung, dass jeder Kunde das Gefühl haben sollte, gut bedient worden zu sein. Auch wenn mal etwas schief läuft, lassen wir Dich garantiert nicht im Regen stehen. Versprochen!
So arbeiten wir
Wir geben Dir einen kleinen Einblick in unsere Struktur.
Wir setzten auf ein hohes Maß an Qualität und Service für unsere Kunden. Somit liegt es nah, dass bei uns selbst nur hochwerte Komponenten zum Einsatz kommen. Für unsere Webauftritte
und das Backend kommt bei uns nur Software von namhaften Herstellern und Entwicklern zum Einsatz.
Die meisten Arbeiten, die anfallen, werden von uns in eigen Regie durchgeführt. Dies fängt bei Einkauf der Ware an, gehtüber die Aufbereitung und Reinigung der Spiele bis hin zum
Verpacken der Ware. Aber auch die Wartung der Technik, große Teile des IT-Bereichs und das Erstellen unserer Webseiten gehört zu unseren täglichen Aufgaben. Aber natürlich gibt es auch
Bereiche im online Handel, die nicht selbst von uns erledigt werden können, hierzu gehört zum Beispiel der Transport unsere Artikel zum Kunden nach Hause. Daher achten wir stets darauf,
dass externen Dienstleister unseren hohen Ansprüchen genügen.
Ein großes Thema im online Handel ist der Umgang und die Verarbeitung von sensiblen Kundendaten dar. Aus diesem Grund verzichten wir generell auf externe Cloudsystem, denn bei uns laufen alle Bestellung und Kundendaten auf eigene Server der Marke Dell zusammen. Lediglich unser Shopsystem und unsere Webauftritte werden auf externen Speichermedien gehostet, wobei gesagt sein, das alle Kundendaten in Echtzeit via Schnittstelle auf unseren eigenen Server übermittelt werden. Eine Speicherung der Kundendaten auf den externen Speichermedien bei unserem Webhoster erfolgt zu keinem Zeitpunkt. Selbstverständlich nutzt unser Online-Shop sowie alle Webseiten von uns eine sichere Verbindung per TLS-Verschlüsselung (SSL). Die Übermittlung von Adressdaten unserer Kunden an unsere Logistikpartner DHL und Deutsche Post erfolgt ebenfalls über eine Schnittstelle mit sicherer TLS-Verschlüsselung (SSL).
Zwölf Fakten
Erfahre etwas über unser Know how und Equipment
Anders als im stationären Einzelhandel können reine Online-Händler auf ein teures Ladenlokal verzichten. Aber im Gegensatz dazu benötigt ein Großteil der Online-Händler viel
Lagerkapazität. Gerade beim Handel mit gebrauchten Gütern ist ein gutes Lager das halbe Kapital. Aber damit ist es nicht getan, denn wer erfolgreich sein möchte, der braucht das richtige
Equipment und viel Know how.
Für die Lagerung stehen uns nur wenige Quadratmeter zur Verfügung, da unsere Grundfläche sehr eingeschränkt ist. Dazu kommt noch das unser Büro sowie der Versandbereich sich mit dem
Lager die Grundfläche teilen muss. Aber dennoch haben wir viel Platz für Hunderte Brettspiele, Kartenspiele, Puzzle und Tausende Ersatzteile geschaffen.
Eins der wichtigsten Elemente im online Handel ist das eigentliche System im Hintergrund, welches genutzt wird. Hier gibt es unzählige Variationen von vielen Herstellern und Entwicklern. Wir nutzen für unsere Abläufe eine professionelle Warenwirtschaft mit integrierter Lagerhaltung sowie hochwertigen Hardwarekomponenten.
1
Mitarbeiter
1
Fahrzeug
14
Webseiten
18
Domains
7
Jahre Erfahrung
2
Arbeitsplätze
3
Eigene Server & Cloud
7
Social-Media-Kanäle
21
Grundfläche (in m2)
11
Lagerregale
37
Lagerregalfläche (in m2)
882
Lagerplätze
Vielen Dank
für Dein Interesse!
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